Personuppgiftsansvarig
Markudd AB / Bastudden, org.nr 559470-7001, Stenungsund. Kontakta oss på hej@bastudden.nu.
Ditt val av cookies
Nödvändig lagring används för funktioner du ber om: dina konfigurationsval, sparade designer, säkerhet och ditt cookieval. Den kräver inte samtycke till statistik. Vi startar besöksmätning först när du aktivt väljer ”Tillåt cookies”. ”Endast nödvändiga” innebär att ingen besöksstatistik startas. Om du inte väljer något förblir statistiken avstängd.
Öppna ”Cookieinställningar” i sidfoten eller ”Cookies” högst upp i konfiguratorn för att ändra ditt val. Välj ”Endast nödvändiga” för att återkalla samtycket. Då tas statistikkakan bort, nya mätningar stoppas och din aktiva besöksindikering tas bort. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av tidigare behandling och ändrar inte dina sparade designer, förfrågningar eller beställningar.
Vilken lagring används?
- Cookieval: __Host-bastudden_consent kommer ihåg ditt val i upp till 180 dagar. Därefter ber vi om ett nytt val.
- Sparade designer: __Host-bastudden_owner identifierar din webbläsare för dina sparade konfigurationer och kundärenden i upp till ett år. Den används inte som identifierare i besöksstatistiken.
- Konfiguratorns utkast: lokal lagring, bland annat bastudden-studio-v1, bastudden-studio-flow-v1 och bastudden-draft-v4, behåller design och arbetssteg tills de ersätts eller du rensar webbplatsens data i webbläsaren.
- Valfri statistik: __Host-bastudden_stats innehåller en separat slumpmässig identifierare. Den skapas bara efter ditt samtycke och gäller i upp till 180 dagar, eller tills du återkallar ditt samtycke.
- Administration: för inloggade administratörer används __Host-bastudden_admin för säker inloggning, högst åtta timmar och med utloggning efter en timmes inaktivitet.
Besöksstatistik med ditt samtycke
Den rättsliga grunden är ditt samtycke. Vi mäter besökta offentliga sidor, enhetstyp, hänvisande webbplats och eventuella kampanjnamn. Vi räknar även synliga sidor som varit aktiva under den senaste minuten, separat för webbplatsen och konfiguratorn. I konfiguratorn mäter vi vilka steg som visas, vald modell, ungefärlig synlig tid och om en förfrågan skickas. Ett besök uppskattas vara avslutat efter 30 minuter utan nya livstecken. Vi registrerar inte formulärinnehåll eller inspelningar av skärmen. Identifieraren är pseudonym och ska inte betraktas som anonym.
Statistiken innehåller inte råa IP-adresser, kundnamn, kontaktuppgifter, innehållet i din design eller personliga order- och delningslänkar. Den kopplas inte till dina kundärenden. Vår besöksmätning använder varken Google Analytics, Meta-pixel eller andra marknadsföringspixlar.
Sidbesök och sammanställda besöksförlopp används för de senaste 30 dagarnas statistik. Äldre besök rensas vid nästa sidmätning, cookieval eller hämtning av statistik. Aktiva besöksindikeringar slutar räknas efter 60 sekunder och rensas efter tio minuter vid nästa bearbetning. Ett underlag om lämnat och återkallat samtycke, utan namn eller IP-adress, behålls i ett år för att kunna visa hur samtycket hanterats. Därefter rensas det vid nästa bearbetning. Ny besöksstatistik och samtyckesunderlag tas inte med i säkerhetskopior av kundärenden.
När du designar, kontaktar oss eller beställer
Vi behandlar dina designval och de kontakt- och leveransuppgifter du lämnar för att spara den design du ber om, ta fram offert och fullgöra ett köp. Den rättsliga grunden är åtgärder inför avtal på din begäran eller fullgörande av avtal. Allmänna frågor hanteras med stöd av vårt berättigade intresse av att besvara inkommande frågor. Uppgifter som behövs för exempelvis bokföring behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Samtycke till statistik är aldrig ett villkor för att kontakta oss eller köpa en bastu.
Sparade designer och förfrågningar visas som kundärenden i administrationen även när du nekar statistik. Dessa uppgifter används för att hantera den tjänst du begär, inte för att spåra dina sidbesök.
Valfri AI-hjälp i konfiguratorn
När AI-hjälpen är aktiverad kan du be den tolka dina önskemål. När du skickar en fråga i Ställ en fråga eller ber AI tolka dina önskemål i bastuguiden kan din text, dina aktuella konfiguratorval, tillgängliga produkter och den senaste dialogen skickas till OpenAI. Vanliga frågor besvaras direkt från vår produktinformation och återkommande frågor kan få ett återanvänt urval utan ett nytt AI-anrop. Vi skickar inte med dina kontaktuppgifter, orderuppgifter eller besöksstatistik. Skriv inte personuppgifter eller känsliga uppgifter i fritexten. Du kan alltid använda guidens svarsalternativ utan AI.
Kundens frågor och AI-samtal sparas inte i Bastuddens databas. För att återanvända svar sparar vi i upp till sju dagar en skyddad, envägsberäknad kod för frågan och dess sammanhang samt identifierare för kontrollerade fakta, produkter och guideval. Vi sparar inte fritext, kontaktuppgifter, priser eller genererade svar i denna svarscache. Text, pris och tillgänglighet visas från den aktuella produktinformationen och kontrolleras på nytt. Gamla cacheposter används inte efter sju dagar och rensas när nya tolkningar sparas. Begränsade säkerhetskopior kan finnas kvar enligt vår återställningsrutin. Vi begär att API-svaren inte sparas som återanvändbar dialog hos OpenAI; leverantörens säkerhetsbehandling kan ändå gälla. Bekräftade guideval och kommentarer kan följa med när du själv skickar en beställningsförfrågan. Du granskar AI-tolkningen innan valen ändras, och konfiguratorn kontrollerar placering och pris separat. Läs om OpenAI:s behandling av API-data.
Kreditkontroll vid fakturaköp
En kreditkontroll kan genomföras före orderbekräftelse vid köp mot faktura. Du får information om en eventuell kreditupplysning enligt gällande regler. Syftet är att bedöma betalningsförmåga när det finns ett legitimt behov inför ett kreditavtal. Ett besked om genomförd kreditupplysning skickas av kreditupplysningsföretaget.
Delade designer och personliga orderlänkar
En delningslänk visar din design och dina val. Lägg inte personliga uppgifter i designens namn. Länken till din offert eller order är personlig och ger tillgång till kontakt- och orderuppgifter. Dela den bara med personer som ska ha tillgång.
Lagring, leverantörer och säkerhet
Kontakt- och designuppgifter behålls så länge de behövs för ditt pågående ärende. Avtals-, garanti- och reklamationsunderlag kan behövas efter leveransen, och bokföringsunderlag sparas enligt tillämpliga lagkrav. Lagringstiden beror därför på vilket underlag det gäller. Kontakta oss för information om ditt ärende eller för att begära radering.
Vi använder anslutna tjänsteleverantörer för webbplatsens drift, datalagring och beställningsmejl. Beställningsmejl skickas via Resend. Tekniska uppgifter kan behandlas för att skydda tjänsten mot missbruk; sådan säkerhetsbehandling är skild från den valfria besöksstatistiken. Uppgifter används inte för att ansöka om lån åt dig.
När du lämnar feedback
Feedbackrutan är frivillig och fungerar även om du nekar statistik. Vi sparar ditt meddelande, vald kategori, tidpunkt samt sidan och eventuellt konfiguratorsteg och modell som visas när du öppnar rutan. Vi kopplar inte feedbacken till besöksstatistiken eller dina kundärenden och ber inte om kontaktuppgifter. Undvik därför namn, e-post och andra personuppgifter i fritexten. För frågor som du vill ha svar på använder du vår vanliga kontaktväg.
Syftet är att ta emot synpunkter, felsöka och förbättra tjänsten. Om meddelandet innehåller personuppgifter behandlar vi dem med stöd av vårt berättigade intresse av detta. Feedbacken är tillgänglig för Bastuddens administratör och rensas ur det aktiva systemet efter tolv månader vid nästa hämtning eller inskick. Skyddade säkerhetskopior ersätts enligt vår återställningsrutin.
Dina rättigheter
Du kan kontakta hej@bastudden.nu för att begära tillgång, rättelse eller radering av dina uppgifter. Beroende på behandlingen kan du även begära begränsning och dataportabilitet eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Radering kan begränsas av exempelvis lagkrav. Samtycke till statistik återkallar du direkt i cookieinställningarna. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Senast uppdaterad 20 september 2026.